AMBIENTE E RESULTADOS DE INOVAÇÕES PÚBLICAS

ANÁLISE DOS CASOS PREMIADOS PELA ENAP (2019-2023)

Resumo

Dada a relevância das inovações no setor público para melhoria da prestação dos serviços, objetivou-se analisar o ambiente e resultados de inovação no setor público de iniciativas premiadas no concurso de inovação da Enap entre 2019 e 2023. A pesquisa foi descritiva, qualitativa e quantitativa, com pesquisa documental de 48 relatórios de casos premiados no concurso de inovação no setor público de 2019 a 2023 pela Enap. Realizou-se análise de conteúdo categorial temática, com triangulação de pesquisadores para maior rigor científico. A maioria das experiências são de categoria de serviços e políticas públicas geradas pela própria organização. Há predomínio de inovação tecnológica, criada para maior eficiência da organização e orientada para resolver problemas específicos. O principal facilitador foi o trabalho em equipe e a barreira foi a limitação de recursos. As experiências têm gerado principalmente resultados de qualidade na entrega dos serviços públicos. A pesquisa evidencia que a inovação é consequência de uma combinação de fatores e não uma construção isolada, indicando a relevância de se compreender as variáveis contextuais do ambiente de inovação, relativas aos objetivos, indutores, barreiras e facilitadores, além dos possíveis resultados que elas proporcionam. Ressalta a importância da colaboração das equipes e do papel da liderança.