Escala bidimensional para mensurar os custos de transação no varejo farmacêutico

Resumo

O artigo está fundamentado na literatura da Teoria dos Custos de
Transação (TCT) para propor e validar uma escala bidimensional
composta por indicadores que permitiram captar a intensidade
dos custos de transação ex ante e ex post percebidos pelos gestores
nas transações do Varejo Farmacêutico. Os indicadores da escala
refletiram os custos de análise, elaboração e adaptação contratual,
além dos custos de coordenação, manutenção, monitoramento
e guarda contra o oportunismo em situações de troca. A escala
reuniu validade convergente, validade discriminante, consistência
interna, confiabilidade e excelentes níveis de ajuste. A validação
da escala, além de contribuir para o dimensionamento dos custos
de transação, também permitirá testar empiricamente as relações
desses custos com as dimensões analíticas propostas na TCT e
seus impactos nas operações do setor estudado.