GESTÃO DE RISCOS

UM ESTUDO MULTICASOS DO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA TERCEIRIZADA EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO FEDERAL

Resumo

Este estudo teve como objetivo a avalição dos riscos existentes em contratos de mão de obra terceirizada, e a partir deste propor uma ferramenta de gestão de riscos voltada para a minimização dos riscos existentes no processo de contratação de mão de obra terceirizada na Instituição de Ensino Federal. Com a crescente necessidade de cumprir com legislações vigentes e o considerável número de colaboradores terceirizados na instituição, a gestão de contratos administrativos enfrenta desafios relacionados à exposição a diversos riscos, cuja não administração pode acarretar prejuízos à administração pública. Nesse contexto, a pesquisa buscou investigar a viabilidade de uma ferramenta de gestão de riscos que possa servir como modelo ou proposta metodológica nos processos de contratação de mão de obra terceirizada pela IES, auxiliando nas tomadas de decisões em ambientes de contratos com incertezas. A metodologia adotada é de natureza exploratória e qualitativa, configurando-se como um estudo de multicasos baseado em quatro contratos de serviços terceirizados na IES. Foram entrevistados quatro gestores de contratos ou fiscais setoriais e a análise dos dados foi realizada por meio da técnica de análise de conteúdo, permitindo uma compreensão mais aprofundada das respostas dos entrevistados e a identificação de padrões e temas relevantes. Os resultados revelaram a ausência de aplicação da política formal de gestão de riscos, lacunas de conhecimento sobre o tema por parte de alguns entrevistados e a falta de mapeamento de riscos nos contratos. A presente pesquisa contribuiu para uma compreensão mais aprofundada dos desafios enfrentados na gestão de contratos de mão de obra terceirizada na Instituição de Ensino Federal e sugere a necessidade de implementação de medidas de gestão de riscos para mitigar potenciais impactos adversos. Entretanto, considera-se como limitação, o fato de ter sido realizado em uma única instituição. Isso limita a generalização dos resultados para outras universidades ou instituições de diferentes portes, setores ou contextos.