Potzik, F. de M.; Pierre de Messias, L. C.; Ignácio de Oliveira, S. L.; Gonçalves de Oliveira, P. S. Avaliação Da Qualidade Do serviço Online Prestado Pelos Aplicativos móveis Para Delivery Utilizando a Escala SERVQUAL Adaptada. roc 2024, 16, 369-388.