Firmino de Sá, L. G. H. de S. (2024). Desempenho de Processos em uma Organização Pública: O Caso dos Processos de Emissão de CCU e TD no INCRA/SR(03). Organizações Em Contexto, 18(35), 99–127. https://doi.org/10.15603/roc183599-127