Firmino de Sá, L. G. H. de S. (2024) “Desempenho de Processos em uma Organização Pública: O Caso dos Processos de Emissão de CCU e TD no INCRA/SR(03)”, Organizações em Contexto, 18(35), p. 99–127. doi: 10.15603/roc183599-127.