Potzik, F. de M. (2024) “Avaliação da qualidade do serviço online prestado pelos aplicativos móveis para delivery utilizando a escala SERVQUAL adaptada”, Organizações em Contexto, 16(31), p. 369–388. Disponível em: https://revistas.metodista.br/index.php/organizacoesemcontexto/article/view/854 (Acessado: 20 novembro 2024).