A complexidade da gestão de um Hospital Universitário Público Federal no BrasiL

Resumen

Este estudo de caso único teve por objetivo analisar como a complexidade de um hospital universitário público federal é percebida pelos gestores da instituição, assim como dos reflexos das características da administração pública. A abordagem teórica utilizada baseou-se em em organizações complexas, com destaque para as publicações de Orton e Weick (1990), Stacey (2006, 2010, 2011), Jarzabkowski e Fenton (2006), , assim como a gestão de organizações hospitalares, onde destacam-se Pascucci (2011), Meyer Jr., Pascucci e Murphy (2012),Oliveira, Pascuci e Meyer Jr. (2017). A metodologia utilizada foi de estudo de caso de característica qualitativa. Foram coletados dados primários e secundários, por meio de entrevistas semi-estruturadas e análise de documentos oficiais, respectivamente. Os resultados indicam que as características típicas de organizações complexas estão presentes na instituição estudada, provindo diversos aspectos dificultadores da gestão que são vivenciados pelos gestores, somados a presença marcante de características burocráticas que desencadeia uma série de disfunções, revelando-se a necessidade de se introduzir preceitos gerenciais para atingir melhores resultados.