A percepção da confiança dos cidadãos nas organizações policiais

Resumen

Este artigo tem por objetivo discutir questões e evidências científicas a
respeito dos fatores relacionados à percepção de confiança dos cidadãos
nas organizações policiais. Trata-se de um estudo teórico-analítico,
com abordagem qualitativa, por meio de revisão sistemática e
narrativa da produção acadêmica nacional e internacional. Os estudos
trazem à tona variáveis que impactam no fenômeno da confiança
dos cidadãos nas polícias, permitindo desenvolver um quadro analítico
consolidado dos fatores acerca dessa confiança. Ainda, constatou-se que
a pesquisa a respeito do tema ainda é incipiente no cenário brasileiro,
embora venha ganhado espaço em diversos outros países, com razoável
número de estudos. Com isso é possível ampliar os potenciais de
compreensão desse fenômeno e as possibilidades de intervenção por
parte dos gestores e profissionais da área da segurança pública.