Gestão estratégica de matriculas no ensino superior: operacionalização

Resumen

O objetivo o texto é apresentar a Gestão Estratégica de Matriculas (GEM) que pode contribuir para as discussões em captação e recrutamento de alunos no ensino superior, mas principalmente retenção. O texto define a GEM, e também aborda os elementos que a compõe, e finaliza expondo uma maneira das IES estruturarem ela para que possa melhorar suas ações comerciais e acadêmicas.