EFEITOS HABILITANTES DO SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL (SCG) NO EMPOWERMENT PSICOLÓGICO, NA RESILIÊNCIA INDIVIDUAL E NO DESEMPENHO DE TAREFAS DE SERVIDORES PÚBLICOS FEDERAIS

Resumo

Esta pesquisa analisa os efeitos habilitantes do sistema de controle gerencial no empowerment psicológico, resiliência individual e desempenho de tarefas de 223 servidores públicos de uma Autarquia Federal. Por meio de pesquisa descritiva, de levantamento e abordagem quantitativa dos dados, os resultados revelaram que o SCG habilitante tem influência direta e positiva no empowerment psicológico e na resiliência individual, e indireta no desempenho de tarefas. Gestores mais velhos, com maior tempo de experiência na função de chefia, titulares de cargo e da área administrativa são mais propensos a perceberem os efeitos habilitantes do SCG. As evidências encontradas nesta pesquisa permitem concluir que os sistemas de controle gerencial habilitantes atuam para potencializar o empowerment psicológico e a resiliência individual, capacidades psicológicas que refletem positivamente no desempenho de tarefas dos gestores no ambiente estudado. A pesquisa contribui revelando em que condições o SCG habilitante influencia o empowerment psicológico, resiliência individual e o desempenho. Fornece evidências que indicam aos delineadores do SCG, como é possível promover importantes capacidades cognitivas e atitudinais, que refletem positivamente no desempenho de servidores em suas atividades de trabalho.