UNIVERSIDAD CORPORATIVA

ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE SOFTWARE

Resumen

El aprendizaje continuo se considera fundamental para que las empresas mantengan a su fuerza laboral receptiva a los cambios en los mercados, ya sean estructurales o tecnológicos. La capacitación continua fortalece la retención del personal en la organización y contribuye significativamente al logro de los objetivos organizacionales. En este contexto, el objetivo de esta investigación es evidenciar la adherencia de los procesos de una universidad corporativa a los principios de universidad corporativa identificados en la literatura sobre gestión del conocimiento. Este estudio es de naturaleza aplicada, con un enfoque cualitativo y objetivo exploratorio. Los datos primarios se obtuvieron mediante cuestionarios y entrevistas semiestructuradas. Los resultados evidencian que los procesos y acciones de capacitación desarrollados en la universidad corporativa estudiada no se ajustan totalmente a los principios presentes en la literatura, lo que, a su vez, valida que sus procesos satisfacen y se adaptan a las necesidades del mercado en el que se inserta la organización.