MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM CONTEXTOS DE FUSÃO E AQUISIÇÃO

DESAFIOS, RESISTÊNCIA E O PAPEL DA LIDERANÇA

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar o papel da liderança em processos de mudança organizacional em contextos de fusões e aquisições (M&As), especificamente no segmento de tecnologia. Aspectos como confiança e resistência são contemplados em dinâmica multifacetada, a partir da perspectiva dos líderes. Assumindo abordagem qualitativa, a pesquisa teve seus dados coletados por meio de entrevistas baseadas em roteiro semiestruturado, cuja análise procedeu-se a partir do modelo de metacategorias. Os resultados mostraram que a lente inspiradora e facilitadora da liderança pode amainar atitudes de resistência durante a mudança organizacional, principalmente por meio da construção de ambiente de confiança durante o processo. Ademais, a partir dos achados de pesquisa, tal cenário é o caminho para institucionalização da mudança, inclusive por meio de ações voltadas à gestão de talentos e expectativas. Conclui-se que a mudança organizacional demanda legitimação propiciada pela liderança, pelo estímulo à participação coletiva e pela interação de todos os atores do processo.