Experiências de um serviço de psicologia hospitalar no cenário da pandemia de covid 19

Resumen

As mudanças no âmbito hospitalar em função da pandemia desencadearam mudanças significativas na rotina de trabalho do psicólogo hospitalar, fazendo com estes profissionais reestruturarem a rotina de oferta do atendimento e abordagem dos sujeitos assistidos. Este artigo descreve a experiência de psicólogas que integram o serviço de psicologia de um hospital público de Sobral- CE, referência para o enfrentamento ao adoecimento por Covid 19 na região Norte do estado. Focamos nas descrições da atuação psicológica junto às famílias em Unidades de Terapia Intensiva (UTI) adulto e atendimento psicológico à profissionais de saúde, no período de março de 2020 a junho de 2021. O teleatendimento em saúde mental e as visitas virtuais se tornaram estratégias importantes para a garantia de um espaço de acolhimento e escuta dos familiares e pacientes internados. Aos funcionários, os atendimentos ocorreram em formato de plantão diurno, onde eram disponibilizadas 12 horas diárias para este fim. Observou-se que questões preexistentes foram agravadas com as recorrentes mudanças na rotina de trabalho em função da pandemia, além do medo de contaminar os familiares, maior tendência ao isolamento e afastamento da rede de apoio. Constatou-se que as intervenções citadas possibilitaram apoio emocional aos indivíduos, proporcionando acolhimento e desenvolvimento de estratégias de enfrentamento adaptativas ao contexto vivido.